于一个10亿索赔案的背后，有一种情况是，农夫山泉有着同一批次的产品，海口工商方面表示这个批次的产品砒霜超标了，然而国家检测之后却表明是合格的，那么在这两者之间究竟发生了什么状况？

七天损失十亿的七天

从海口市工商局发出消费警示起始 ，再到农夫山泉举行新闻发布会 ，刚好经过七天的时长。在这七天里 ，钟睒睒合计成本后得出 ，其间直接退货的金额达到了600万元。此外，有12家经销商终止合作。品牌声誉受损折算下来超过10亿元。更为关键之处在于 ，全国各个大超市皆逐步下架该产品。消费者对于农夫山泉的信任程度降至冰点。

在这七天以内，农夫山泉的客诉部经理于海口工商局门口反复来回地奔波，怀着想要获取一份书面检测报告的想法，始终都未能将其拿到手中。并且媒体已然把砷超标直接当作等同于砒霜中毒，网络上面到处充斥着各种各样充满恐慌性质的言论。钟睒睒讲，这是农夫山泉自创立以来遭遇到的最为令人感到诡异的一回危机。

公证处见证的逆转

在距新闻发布会开始仅仅还差半小时的时候，农夫山泉手中获取到了一份关键的文件。由国家级食品质量监督检验中心出具的检测报告表明，被送检的样品当中，其总计砷含量是完全符合合格标准的。这一批次的这些样品并非是随意找来的，恰恰乃是海口工商所公布的那些不合格产品，是出自同一个厂家，同样的批次，以及相同规格的留存样。

在整个送检进程当中，是由分处海南以及北京两地的公证处，自始至终通过录像实施监督的，自样品被封存开始考量，直至拆封之后展开检测，其间的每一项操作步骤，均有公正人员在现场监守。农夫山泉利用这样一种堪称最为笨拙但同时也是最为可靠的方式，向广大公众证实其自身所生产产品是毫无问题的。将眼下这份报告，与海口工商部门所给出的检测结果一同进行放置，呈现出来的态势就如同是两份在各个关键维度上都完完全全不一样的成绩单一般呐。

程序争议中的工商局

代理农夫山泉的律师叶志坚，于发布会上，逐项掰着手指头枚举海口工商的违规之处。依《食品安全法》规定，流通环节抽检应由具备资质的检验机构负责取样，而非工商局自行抽取。抽样完成后，需在5个工作日内以书面形式通知企业，却直至如今农夫山泉仍未收到正式通知。

更让人觉得离谱的是，企业进行了连续两次，旨在申请复检的行为，然而海口工商那边仿佛全如没听见一般，毫无反应。依照法律规定，复检之后得出的结论才属于最终结果呀，可不被他们知晓何方缘由的是，在这边连给予复检的机会都完全不给。叶志坚讲述称，当海口工商副局长王建禄于接受采访阶段时，其还着重强调，自己所遵循施行的程序不存在任何问题之处，这样的状况简直让他从内心生出满满不可思议之感。

砒霜字眼的杀伤力

海口那边工商在发布消费警示之际，极为巧妙地将砷超标同砒霜画上了等号。媒体获取到这个消息的时候仿佛得到极为珍贵的宝贝，因为砒霜这两个字相较于砷超标可要刺激许多了。于是乎，霎时间农夫山泉产品含砒霜这样的标题四处皆是，企业陷入了有口难辩的境地了。

事实上，砷的确能够用以提炼砒霜，而饮用水里微量砷出现超标，和直接饮用砒霜，全然是不同的两回事。海口工商身为专业监管部门，不可能不清楚这个差异。钟睒睒在发布会上再三强调了，这种偷换概念的表述，对于食品企业来讲是致命打击。

强人操纵的蛛丝马迹

周力，这位农夫山泉的董秘，于现场讲述了两个细节。去往海南进行交涉的，乃是他们的客诉部经理，在此期间，工商执法人员再三要求提供经销商销售数据，还以三鹿奶粉事件作类比来吓唬人，宣称若不配合，便会向媒体披露情况，届时农夫山泉将会面临破产的结局。

还有一个细节是这样的，农夫山泉的人员去到了海南，其目的是想要了解抽样这一过程，然而工商部门却是直接予以拒绝。周力讲这些对话都是有在现场的人能够作为证人的，他们是真的实在想不明白工商人员为何要说那些话语。记者在当晚拨打了海口工商相关负责人王建路的手机，结果始终处于关机的状态。

统一企业的同步反击

不单是农夫山泉被卷入此次事件，统一企业旗下的蜜桃多也被检测出总砷超标，统一在接到通知后，没有二话，直接将产品送往广州具备资质的检测机构进行重新检测，最终结果表明砷含量全然合格。

在同一次抽检当中，有两家企业被查出存在问题，之后这两家企业又同时拿出了能够自证清白的检测报告，如此这般的一种巧合使得业内人士感觉颇为蹊跷。海南出入境检验检疫局技术中心主任吴淑良坚定地表示他们的检测程序不存在问题，然而这两家企业所拿出的反证确实有着公证处的背书。

观罢这场呈现罗生门式的纠葛，你认为海口工商局究竟应不应该对那 10 亿的损失承担责任呢？欢迎于评论区阐述你的见解，点赞并转发以使更多人明了此事前后的详细情况。